Wednesday, April 26, 2017

Lahti2017 Some-tiimi





Lahti 2017 MM-kilpailut olivat iso ponnistus kaikilta vapaaehtoisilta. Itse kuuluin some tiimiin, jonka tehtävänä oli hoitaa kisojen ajan kisaorganisaation sosiaalisen median kanavia: youtubea, facebookkia, instagramia sekä päivitellä nettisivuja ja kisa appia. Tehtävät oli jaettu jokaisen oman osaamisalueen mukaan. Olen opiskellut valokuvaajaksi, joten kuuluin valokuvaajien joukkoon. Sain kuvata todella monipuolisesti eri kanaviin. Mieleenpainuvin kuvauskohde oli varmaankin fanijoukkojen kuvaaminen lauantain iltamäen yleisössä. Tunnelma oli tosi hyvä ja oli hieno fiilis olla osa vapaaehtoisjoukkoa kun iltamäki oli niin onnistuneesti saatu järjestettyä.




 Olen ollut aiemmin Salpausselän kisoissa töissä pari kertaa. Ensimmäisen kerran joskus nuorena ja olin silloin veikkauksen pisteellä. Viime vuoden harjoittelu kisoissa olin some-tiimissä, tosin silloin olin hoitamassa lähinnä instagramia ja facebookkia. Niistä kisoista some-tiimi oli oppinut paljon ja nyt esimerkiksi tehtävien jako oli parempi. Tehtävät oli suunniteltu tarkemmin ja aikataulutettu julkaisuja etukäteen. Tehtävää riitti nyt koko kisojen ajaksi kun viime vuonna oli paljon aikaa ettei kukaan tiennyt mitä tekisi. Oma aktiivisuus tietysti vaikutti siihen miten paljon sai tehdä. Nyt tiimimme toimi paremmin yhteen vaikka osa olikin eri paikassa töissä. Vielä enemmän olisi voitu tehdä töitä esimerkiksi pareittain tai ryhmänä jolloin olisi saanut enemmän irti muidenkin osaamisesta. Nyt työ oli aika itsenäistä suurimman osan ajasta, vain pari keikkaa kirjoittajan kanssa oli yhteistekemistä. Tiimimme oli kansainvälinen ja osa puhui vain englantia, joka oli hyvä vahvuus ja opetti kaikille.


 Ainakin omassa tiimissäni tuntui että kaikki olivat tosi motivoituneita ja hoitivat osansa niin hyvin kuin osasivat. Sama tuntui pätevän lähes kaikkiin vapaaehtoisiin. Kaikki halusivat kisoista onnistuneet ja olivat osa isoa joukkoa, joiden vastuulla se oli. Vapaaehtois hommissa muutenkin ihmiset ovat motivoituneita ja innostuneita mitä sitten tekevätkin. Normaalissa palkkatyössä osalla motivaatio on mennyt ja osa tekee töitä osittain vain pakosta. Vapaaehtoistiimissä ei ole yhtään töihin pakotettua ihmistä, kaikki ovat siellä omasta halusta. Lisää motivaatiota olisi varmasti saatu jos kaikki olisivat päässeet enemmän mieleisiin tehtäviin.


Kisat olivat onnistuneet järjestelyjen kannalta hyvin. Ongelmiin reagoitiin hyvin. Jos joku asia ei toiminut se yritettiin saada mahdollisimman toimivaksi. Viime vuoden kisat olivat varmasti kaikilla osa alueilla hyvä harjoitus. Osallistun varmasti jatkossakin vapaaehtoistehtäviin.



-Minttu Mäkinen






Friday, April 21, 2017

MM Kisat 2017 City Guide

Toimin MM-2017 turistien kisaoppaana. Kuvaan kuului turistien opastaminen kisa-alueelle Lahden keskustasta sekä matkakeskuksesta. Hain itse city guide oppaaksi koska minulle suositeltiin sitä minun venäjä kielitaidon takia. Ennen kisojen aikana käytiin tutustumassa kisa-alueeseen sekä tarvittavat tiedot ja kysymykset kisojen suhteen.

Ensimmäinen työpäivä oli tavallaan pettymys. Toimiessamme oppaina määrätyllä alueella, emme juuri erottuneet lainkaan muista vapaaehtoistyöntekijöistä ja näin ollen meille tuli hyvin vähän kysymyksiä kisojen suhteen. Onneksi seuraavana päivänä saimme pienesti näkyvät opasmerkit hihoihin. Mielestäni meillä olisi saanut olla kokonaan erilainen vaatetukset toimiessamme oppaina, vaikkapa vihreät takit ja selässä olisi saanut lukea isolla City Guide jotta olisimme varmasti erottuneet ja voineet auttaa paremmin turisteja.

Eniten kysymyksiä ja ihmetystä tuli kisakuljetukseen liittyviä. Monet olisivat halunneet bussi kuljetuksen kisa-alueelle, vaikka tavallaan sitä oli järjestetty mutta ulkopuolisen toimijan puolesta enimmäkseen mainostaessaan heidän omaa ravintola-alan yritystä.


Kisojen aikana opin tuntemaan Lahtea paljon paremmin ja tutuksi tuli muuan muassa Lahden eri alueet. Työn kuvasta en hirveästi oppinut mitään, mutta iloikseni sain käyttää muutaman otteeseen äidinkieltäni eli Venäjää. Harmittavaa oli, että sairastuin ja enkä päässyt muutamaan viimeiseen työvuoroon tai ylipäätään loppuajan kisoihin. Kisoista jäi erittäin hyvä maku, varsinkin Atrian toteuttavasta grillauksen Guinness World Records -ennätyksestä.

Lahti2017 Katsomo-opas

Olin Lahden MM-kisoissa mukana katsomo-oppaana yhteensä viitenä päivänä. Työtehtäviin kuului tarkastaa katsomoon pyrkiviltä ihmisiltä, että heillä oli kyseiseen katsomoon oikeuttava lippu. Tämän lisäksi opastimme ihmisiä oikeisiin katsoimoihin sekä pidimme huolta, että katsomot olivat siistit eikä siellä ollut roskia lojumassa ympäriinsä. Opastimme muutenkin erilaisissa tilanteissa kisayleisöä ja varmistimme omalta osaltamme, että jokaisen MM-kisat sujuivat mahdollisimman hyvin ja joustavasti.

Ennen kisoja meille järjestettiin vapaaehtoisten koulutus missä käytiin läpi yleisiä asiakaspalvelutilanteita ja miten niissä toimitaan, kerrottiin hiukan Lahdesta kisakaupunkina sekä itse kisoista mitä siellä tulee tapahtumaan. Veikkaan, että koulutus oli varsin hyödyllinen jotka eivät ole Lahdesta kotoisin tai joille ei MM-kisat tai salppurinkisat olleet tuttuja. Tämän jälkeen meidät ohjattiin omien tehtävien mukaan kuulemaan tarkemmin omista tehtävistä ja miten ne käytännössä toimivat. Meille katsomo-oppaille selvitettiin, että minkälaisia eri lippuja katsojilla voisi olla sekä mistä näki, että pääsikö lipulla kyseiseen katsomoon. Lisäksi kartasta näytettiin missä on mikäkin katsomo ja kuinka sinne pääsee. Samalla vielä kerrattiin kuinka asiakas kohdataan siinä katsomon edessä ja kuinka niitten kanssa tulee toimia. Lopuksi kävelimme vielä itse kisa-aluetta läpi ja meille näytettiin ihan konkreettisesti, että missä on mitäkin.

Itse MM-kisat olivat mahtava kokemus. Tunnelma oli huipussaan lähes jokaisena päivänä ja pääsi seuraamaan hienoja urheilusuorituksia paikanpäällä. Nämä olivat minun ensimmäiset kisat Lahdessa. En ollut aikasemmin käynyt katsomassa edes salpausselän kisoja ja nämä MM-kisat tekivät minuun kyllä suuren vaikutuksen. Katsomo-oppaana ollessani tuli tavattua paljon erilaisia ihmisiä eri maista mikä omalla tavallaan oli mielenkiintoista, kun sai tutustua hiukan näihin ihmisiin. Myös muutama julkisuuden henkilökin tuli tavattua kuten Juha Mieto sekä Siiri "Äitee" Rantanen.

Mieleenpainuvin oppimiskokemus Lahden MM-kisoissa oli kyllä päivät jolloin katsomot olivat ihan täynnä. Siinä huomasi kuinka suuret ihmismassat liikkuvat ja käyttäytyvät sekä pääsi työskentelemään stressaavissa ja hektisissä oloissa. Mieleenpainuvin tapahtuma itse kisoissa oli kyllä, ehkä hiukan kliseisesti, Iivo Niskasen MM-kulta. Oli hieno kokemus olla paikan päällä itse todistamassa tapahtumaa, kun suomalainen saavuttaa jotain hienoa ja monituhatpäinen yleiso huutaa ja hurraa. Se hetki oli hieno.

Tuesday, April 18, 2017

City Guide

Olin Lahti2017 –kisoissa kaupunkioppaana. Työnkuvaan kuului matkakeskus-tori-stadion –akselilla kisaturistien ja paikallisten opastaminen. Työpäiviä minulle kertyi yhteensä kuusi kappaletta. City guiden homma ei kuulunut toiveisiini, mutta olen iloinen, että pääsin siihen tiimiin.
En päässyt koulutukseen, joten selvitin tarvittavat tiedot ryhmän johtajalta. Ennen kisoja city guide ryhmällemme järjestettiin kierros kisa-alueella ja käytiin läpi vielä viime hetken kysymyksiä.

Ensimmäisenä päivänä emme erottuneet muista vapaaehtoisista millään tavalla. Seuraavana päivänä saimme onneksi näkyvämmät opasmerkit hihoihin. Jatkossa voisi panostaa näkyvyyteen esimerkiksi liiveillä, jossa lukee city guide etu- ja takapuolella.


Eniten toiveita ja hämmästelyä kisaturisteilta tuli kuljetukseen liittyen. Suora kuljetus matkakeskukselta kisa-alueelle olisi ollut tarpeen. Etenkin pienet lapset ja vanhukset eivät jaksaneet kävellä kaupungin läpi ja jos olisi ottanut bussin, niin silloinkin olisi täytynyt kävellä jonkun matkaa. Eniten apua kaipailtiin aamulla ja aamupäivisin matkakeskuksella, kun kisaturistit saapuivat Lahteen. Kysymykset liittyivät suurimmaksi osaksi nopeimpiin ja helpoimpiin reitteihin kisa-alueelle. Kaupungilla sai auttaa paikallisia busseihin ja taksitolpille.

Opin paljon uusia asioita Lahdesta, vaikka olen täällä koko ikäni asunut. Löytyi mm. Risto Rytin puu! Itse työstä en paljoa uutta oppinut, mutta kisoista jäi kuitenkin hyvä mieli ja oli kiva olla mukana toteuttamassa tätä tapahtumaa.


Yleisesti ottaen oli todella hyvä meininki koko kisojen ajan. Ihmiset olivat positiivisella mielellä liikenteessä.

Logistiikka

Olin Lahti mm-2017 kisoissa vapaaehtoisena logistiikka tiimissä kaksi viikkoa ennen kisojen alkua. Tehtäviäni oli kaikenlaisen tavaran kantaminen paikasta A paikkaan B ja tavaroiden kuljetus pakettiautolla. Tehtäviin ei tarvinnut valmistua mitenkään etukäteen, koska hommat olivat niin yksinkertaisia. Työ oli välillä suhteellisen raskasta kun jouduimme kantamaan painavia tavaroita, varsinkin ensimmäisenä päivänä kun siirtelimme kuntosalin välineitä.

En nyt oikeen keksi mitään mitä olisin oppinut tai mitä vahvuuksia tai haasteita hommassa oli koska työ oli vain yksinkertaisesti tavarankantamista. Kaikki hommat toimi mielestäni niinkuin pitääkin, ainut heikkous oli ehkä että monena päivänä työpäivät venyivät 10 tuntisiksi. Mielestäni työnteko oli kuitenkin ihan mukavaa ja työporukka oli tosi hyvä.

Kävin katsomassa kisoissa mäkihyppyä, se oli mieleenpainuva tapahtuma koska tätä ennen en ollut nähnyt mäkihyppyä kuin televisiosta.

Ville Pohjonen

Thursday, April 13, 2017

Lahti2017 Media Services

Työskentelin MM-kisoissa kymmenen päivän ajan mediapalveluissa. Päädyin tähän tehtävään monen mutkan kautta. Student Teamin johtaja Janna Lehtola vinkkasi minulle tätä tehtävää, joten hain sitä. Aluksi ei kuulunut mitään, vaikka lähes kaikki muut paikat oltiin jo täytetty. Lopulta kuitenkin paikka varmistui.

Aluksi jännitti, koska en tiennyt yhtään mitä työnkuvaan kuului. Ennen kisojen alkua sovittiin mediapalveluissa työskenteleville tutustumiskierros tiloihin. Mitään yksityiskohtia ei silloin käyty läpi. Paikat esiteltiin meille ja hieman avattiin sitä, mitä missäkin tulee milloinkin tapahtumaan.
Työnkuvaan kuului erilaiset asiakaspalvelutehtävät, juoksevien asioiden hoitaminen, toimittajien ja valokuvaajien avustaminen ja opastaminen. Jotkut päivät olivat toisia tapahtumarikkaampia. Välillä joutui istumaan ja ihmettelemään ja välillä sai juosta pää kolmantena jalkana. Vaikka aluksi jännitti, omaksui tehtävät nopeasti ja tekemiseen tuli varmuus.

Työpisteisiini kuului päämediakeskus messuhallissa, Sub-mediakeskus kisa-alueella ja CC-selostamot. samassa rakennuksessa. Päämediakeskuksella autettiin toimittajia joko tiskin takana tai muissa tehtävissä. Sub-mediakeskuksessa taas autettiin valokuvaajia. CC-selostamoissa oli median edustaja auttamassa, jos selostajille tuli jokin ongelma esimerkiksi tekniikan yms. kanssa.

Parhaiten mieleeni jäi, kun lähdin opastamaan muutamaa saksalaista toimittajaa. Heille oli varattu luokkatila Salpauksen rakennuksista, joten autoin heidät oikeaan osoitteeseen. Oli mielenkiintoista työskennellä ympäri maailmaa tulleiden ihmisten kanssa.